Foire aux questions
Les réponses, sans détour
Tout ce que vous devez savoir sur nos solutions, nos tarifs et notre soutien. Vous ne trouvez pas votre réponse ? Notre équipe est joignable du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h.
Général
DPS est un partenaire canadien en services aux marchands et revendeur Clover certifié. On fournit des systèmes de point de vente, des taux préférentiels et un soutien local en français, du lundi au vendredi de 9 h à 18 h, depuis Montréal.
On accompagne des marchands partout au Québec et au Canada. Notre équipe et notre soutien sont basés à Montréal.
Restaurants, cafés, bars, boutiques, détaillants, cliniques, salons et prestataires de services, du travailleur autonome à l'entreprise à plusieurs succursales.
Produits Clover
Ça dépend de votre commerce : le Flex pour la mobilité, le Mini pour le comptoir, la Station Duo pour les opérations complètes, le Go pour le service mobile. Un spécialiste vous recommande la bonne configuration sans frais.
Oui. Le terminal virtuel est inclus sans frais avec vos produits Clover Flex, Mini et Station, pour encaisser en ligne ou par téléphone.
Plus de 250 applications Clover : comptabilité, fidélité, réservation, gestion d'horaires, marketing et bien plus.
Tarifs & frais
On analyse votre tarification actuelle et on s'engage à faire mieux. Si on ne peut pas, on vous le dit honnêtement. L'analyse est offerte et sans engagement.
Non. Chaque frais vous est présenté clairement, en français, avant toute signature.
C'est un crédit de bienvenue de 500 $* appliqué à vos appareils Clover lorsque vous adhérez chez DPS. * Remis à l'atteinte de 10 000 $ de volume en carte de crédit durant les 6 premiers mois. Il s'applique le mois suivant le mois où l'objectif est atteint. Détails à l'adhésion.
Oui. On rembourse les frais de résiliation de votre fournisseur actuel, jusqu'à concurrence de 500 $.
Installation & soutien
La plupart des marchands sont approuvés et opérationnels en 2 à 5 jours ouvrables. On s'occupe de la configuration et de la formation.
Notre équipe locale de Montréal répond du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h, en français, en anglais et en espagnol, au 1-800-505-5816. Pour les urgences techniques hors de ces heures, le soutien Clover est disponible 24/7 au 1-888-263-1938.
Absolument. On gère toute la transition pour vous, sans interruption de service, et on rembourse vos frais d'annulation.
Sécurité
Oui. Toutes les transactions sont chiffrées de bout en bout et conformes aux normes de sécurité PCI de l'industrie.
Interac, Visa, Mastercard, American Express, Discover, ainsi que les paiements sans contact et les portefeuilles mobiles (Apple Pay, Google Pay).
Toujours une question ?
Notre équipe est joignable du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h, en français. Écrivez-nous ou appelez, on répond.