Points clés
- Pour un camion-restaurant ou un kiosque, choisissez une solution adaptée à votre espace, à votre connexion et à votre façon de servir.
- Consultez les tarifs de Direct Pay Solutions et demandez les frais applicables à votre entreprise.
- Découvrez les terminaux portables Clover Flex et Clover Flex Pocket.
- Si le MEV-WEB concerne votre activité, vérifiez les exigences applicables et la compatibilité de votre solution.
Accepter les cartes dehors : ce qui change pour un camion-restaurant ou un kiosque de marché
Quand vous exploitez un camion-restaurant ou un kiosque de marché, l’espace, l’affluence et la connexion influencent le choix de votre solution de paiement. Avant la saison, évaluez votre lieu de service, le nombre de points d’encaissement et les modes de paiement dont vos clients ont besoin. Pour vos activités de restauration, découvrez les solutions de restauration de Direct Pay Solutions.
Les frais applicables dépendent de la solution choisie. Consultez la page des tarifs et demandez une soumission adaptée à votre entreprise. Pour connaître les règles applicables aux frais supplémentaires sur les paiements par carte, consultez les renseignements de l’Office de la protection du consommateur.
En extérieur, l’espace limité, les files d’attente et la connexion réseau peuvent influencer le déroulement du service. Choisissez un terminal adapté à votre emplacement et à votre façon de prendre les commandes. Le Clover Flex fait partie des solutions Clover proposées par Direct Pay Solutions.
Batterie et connexion : les points à vérifier avant la saison
Avant de choisir un terminal, demandez comment il doit être alimenté et quelles options de recharge sont offertes. Les conditions d’utilisation varient selon l’équipement. Consultez les recommandations du fabricant pour le modèle envisagé.
La couverture réseau dépend de l’emplacement. Vérifiez sur place les options de connexion prises en charge par le terminal avant l’ouverture et demandez conseil au fournisseur si vous avez des doutes. Pour en savoir plus sur les solutions de paiement, consultez la page pour commencer avec Direct Pay Solutions.
Sans contact, puce et pourboires : un paiement fluide à la fenêtre ou au kiosque
Avant le service, confirmez les modes de paiement acceptés par le terminal et les options de pourboire offertes pour le modèle choisi. Vérifiez les étapes de validation du montant avec votre fournisseur afin que l’équipe et les clients sachent à quoi s’attendre. En cas de question sur votre solution Clover, consultez les renseignements de Direct Pay Solutions ou demandez conseil à votre fournisseur.
Reçus et rapports de fin de journée : savoir où vous en êtes après le service
Avant de choisir une solution, vérifiez quels renseignements figurent sur les reçus et quelles options de remise sont offertes. Demandez aussi quels rapports vous permettront de suivre vos ventes, remboursements et pourboires.
Comparez les fonctionnalités de gestion selon votre façon de travailler. Consultez le comparatif des solutions POS de Direct Pay Solutions. Pour les entreprises concernées par le MEV-WEB, vérifiez les exigences applicables et les renseignements sur la solution MEV-WEB.
Un terminal Clover portable pour le service à l’extérieur
Quand vous servez vos clients à l’extérieur de votre camion ou de votre kiosque, un terminal portable peut vous permettre d’encaisser près du point de service. Découvrez le Clover Flex et le Clover Flex Pocket, puis comparez leurs caractéristiques aux besoins de votre commerce. Si le MEV-WEB s’applique à votre activité, vérifiez les exigences et les options proposées sur la page consacrée au MEV-WEB.
Clover Flex : un terminal mobile pour circuler et encaisser sur place
Pour servir vos clients à différents endroits, comparez les fonctions du Clover Flex à votre espace et à votre méthode de prise de commandes. Consultez la page du Clover Flex pour connaître les caractéristiques du modèle et vérifier s’il convient à votre activité.
| Point à vérifier | Question à poser |
|---|---|
| Connexion | Quelles options sont prises en charge sur votre site ? |
| Alimentation | Quelles sont les consignes de recharge du modèle ? |
| Reçus | Quelles options d’impression ou de remise sont offertes ? |
| Utilisation | Les fonctions correspondent-elles à votre façon de servir ? |
Clover Flex Pocket : un format compact pour les petits espaces
Pour un espace restreint, examinez les caractéristiques du Clover Flex Pocket et vérifiez qu’elles répondent aux besoins de votre kiosque ou de votre remorque. Demandez quelles options de reçus, d’alimentation et de connexion sont offertes pour le modèle.
Avant de choisir ce terminal, vérifiez les points suivants :
- Son format convient-il à l’espace disponible au comptoir ?
- Quelles options de reçus et de recharge sont proposées ?
- Ses fonctions répondent-elles aux besoins de votre service ?
Consultez la page du Clover Flex Pocket pour examiner les caractéristiques du modèle.
Quoi demander avant de signer avec un fournisseur de paiement
Avant de signer avec un fournisseur de paiement, demandez une présentation écrite des frais applicables à votre entreprise et des services inclus. Vérifiez les frais fixes, les modalités liées au terminal, les conditions du contrat et les coûts associés aux remboursements ou aux rétrofacturations. Consultez les tarifs de Direct Pay Solutions et demandez une soumission fondée sur vos besoins. Comparez les offres à partir des mêmes critères pour comprendre ce qui est inclus.
Parlez-nous de votre kiosque ou de votre camion
Avant de choisir votre équipement, tenez compte de votre fonctionnement quotidien :
- Servez-vous vos clients depuis un camion-restaurant, une remorque ou un kiosque ?
- Le service se déroule-t-il au comptoir ou à plusieurs endroits ?
- Vous déplacez-vous entre des marchés, des festivals et d’autres événements ?
L’espace et la couverture réseau peuvent varier d’un emplacement à l’autre. Comparez les options de terminal aux besoins de votre activité et vérifiez les caractéristiques auprès de Direct Pay Solutions.
Foire aux questions
Que faire si le terminal perd sa connexion pendant une période d’affluence ?
Les options de connexion dépendent du terminal et de l’emplacement. Consultez les caractéristiques du Clover Flex ou communiquez avec Direct Pay Solutions pour vérifier ce qui convient à votre site.
Peut-on utiliser le terminal sous la pluie ou par grand froid ?
Vérifiez les conditions d’utilisation recommandées pour le modèle choisi avant de l’utiliser dehors. Consultez les renseignements du fabricant et demandez à Direct Pay Solutions si le terminal convient à votre environnement.
Combien coûtent les frais de transaction pour un camion-restaurant ?
Consultez les tarifs de Direct Pay Solutions pour examiner les frais applicables, puis demandez une soumission adaptée à votre entreprise.
Faut-il une connexion Internet fixe ou le cellulaire suffit-il ?
Les options dépendent du terminal et de la couverture à votre emplacement. Vérifiez les connexions prises en charge pour le Clover Flex et le Clover Flex Pocket avant de choisir.
Que faire en cas de panne pendant un festival ou un marché ?
Consultez les consignes de dépannage du terminal et communiquez avec votre fournisseur de paiement si le problème persiste. Avant l’événement, demandez à Direct Pay Solutions quelles options d’assistance sont offertes pour la solution choisie.
Parlez à un conseiller Direct Pay Solutions pour demander une soumission.
